Le Victor Hugo

"Malheureusement quand je suis venue il y avait plus beaucoup de choix en tabac"

"Très bon accueil pour les colis, barman très gentil et serviable, très joli à l'intérieur, c'est bien dommage qu'un endroit si cosy ait été mis en point relais..."

"Lieu en desserrance ."

"Mon colis qui a été remis dans ce point relais, jamais ouvert, 0 services. Je tente d’appeler aucune réponse. Amusez-vous bien avec mon sac ! Aucun professionnalisme, vraiment très déçu. Si vous savez pas gérer un tabac n’en ouvrez pas"

"Merci de mettre à jour vos horaires sur votre vitrine et sur google afin d'éviter à vos clients de se déplacer pour rien. Les horaires affichés ne sont pas respectés. Aucun message pour avertir des fermetures exceptionnelles."

"Comment suis-je censé récupérer mes colis si l'endroit est fermé presque toute la semaine ? J'ai jusqu'à jeudi pour le récupérer mais le bar tabac réouvre justement jeudi, donc j'espère que ça va pouvoir le faire"

"J'y vais pour récupérer des colis. Rien à signaler, c'est toujours efficace. Merci."

"Je sais pas pourquoi être un point relais le tabac est toujours fermé donc mon colis est retourne à l’expéditeur"

"j'ai vu ce bar ouvert une fois, j'y suis aller samedi pour récupérer mes colis aux bon horaires d'ouverture mais s'était fermé j'appel je tombe sur le répondeur à chaque fois. honnêtement si vous n'ouvrez plus merci de prévenir et de vous désinscrire de mondial relay."

"Bar pmu de quartier qui fait aussi point mondial relay, très pratique de par sa proximitée. Personnes accueillantes ! Habitué qu'il soit ouvert régulièrement il y a cela un mois et demie de cela, maintenant les horaires ont l'air d'avoir changés et d'être restreints. Horaires indiquées à l'entrée n'ont pa l'air de correspondre avec celles d'ici sur Gmaps. Ni tenues.."

"Des incompétents absolu. Ils m'ont perdu 3 colis évidemment puisqu'ils ne savent demander une carte d'identité quand une personne vient demander son colis. En plus cela, ils ne sont jamais ouverts durant les bonnes horaires indiqués. Vous manquez totalement de professionnalisme et de respect aux clients. Si vous n'êtes pas capable de tenir un bar ou un relais colis alors rendez nous service et fermer!!"

"Plus jamais je ne ferais livrer un colis là-bas, à cause de l'accueil médiocre ? Peut-être. Parce que lieu ressemble plus à un entrepôt de laposte qu'à un bar-tabac ? Il y a des chances. Ou parce que ce lieu est fermé quand il est sensé être ouvert, réceptionne les colis quand il est noté fermé. De plus, quand on affiche un papier avec de nouveaux horaires autres que ceux annoncés sur Google à l'entrée de son établissement il faut les respecter, si non on affiche rien cela évitera les déplacements pour rien. Merci également de décrocher le téléphone, quand on est ouvert 2h par semaine le minimum est de répondre pour prévenir que c'est ouvert... PS : Au moment de délivrer un colis, on demande un pièce d'identité ou un numéro de commande pour confirmer, aucune sécurité, la base..."

"Jamais ouvert, ne répond pas aux appels. Le colis est reparti a l'expéditeur malgré plusieurs passages pour le récupérer."

"Toujours fermé !"